建立孩子的心理安全網：談幼兒情緒行為與老師的自身情緒調節技巧
2023 年 06 月 15 日
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對於最近媒體報導的幼兒園老師讓孩子吃安眠藥的新聞，我們感到非常遺憾。學齡前的孩子正在一步步學習認識這個世界，同時也在形塑他們的情緒反應模式。這是個複雜但重要的過程。在這個階段，孩子可能會有各種不同的情緒反應，有時候甚至會讓大人們感到手足無措。在這篇文章裡，我們會談談學齡前兒童的一些常見情緒行為，並分享一些給幼兒園老師的實用小技巧。我們將提供一些非藥物的策略和方法，來幫助大家理解並支持孩子在幼兒園裡的情緒發展。
不同年齡階段的學齡前兒童，有哪些情緒行為是他們在該年齡正常的表現，有哪些行為又是不典型的，可能需要注意的？
2-3歲階段
這個階段的孩子會有許多探索學習的行為，但不一定知道危險，像是會想爬危險的物體。他們還不能控制衝動跟調節情緒，情緒失控而咬人、打人和推人在這階段也常見。大人會覺得他們反抗或常說不要，因他們在嘗試傳達自己的想法並追求獨立。他們會開始進行簡單的假裝遊戲，例如模仿大人或其他孩子的行為。在跟其他孩子一起玩時，比較常表現為自己玩自己的（平行遊戲），而不是跟其他孩子共同遊戲。
不典型的行為可能包括對所有玩具都不感興趣、安靜且不發出任何聲音，或不能與其他孩子並行玩耍，跟人沒有任何眼神接觸。另外對所有孩童來說，當面臨重大壓力和創傷性的事件時，孩子可能會退化或表現得比實際年齡小，可能會變得更加依賴。而若父母本身壓力也大時，他們也會受影響。
3-4歲階段
3-4歲的孩子可能更獨立，更喜歡說「不」，會開始表現出並用語言表達更廣泛的情緒。他們會對假裝遊戲感興趣，但可能會混淆真實和想像。他們會主動表現出善良和關懷。他們開始與其他孩子玩耍，並更容易與照顧者分開。但仍可能會因為日常生活的變動或不能得到他們想要的東西而發脾氣。
不典型的行為可能包括孩子難以適應新環境，無法與照顧者或老師進行一對一遊戲，不與其他人有眼神接觸或對一起玩感到好奇等。對跟照顧者分開有高度的焦慮，並因此出現哭鬧等情緒表現，經過一段時間仍適應困難。沒有語言發展或很少表達各類情緒。
5-6歲階段
這個年齡的孩子喜歡與其他孩子玩耍，並且更善於表達和獨立。他們會測試行為或是要求的邊界，但仍然渴望取悅並幫助別人。他們開始理解感到尷尬的意思。他們開始可學習承擔更多責任，像是幫忙一點點事務，但也期待獲得正向的鼓勵。他們對建立友誼變得更感興趣，也會出現模仿朋友的行為或言談。
不典型的行為可能包括與年齡較小的孩子（而不是同年齡的）玩得最好，即使對感興趣的活動也容易分心，無故的出現頻繁的攻擊性，或無法跟隨單步驟的指令。對學校產生強烈的厭惡感或退縮行為等。
建立穩定安全的環境以協助孩子的情緒行為發展
建立穩定且安全的環境對於緩解幼兒的情緒是非常重要的，環境除了教學材料跟物理環境外，更重要的是教師與團隊，以及家長間的共同合作。這需要建立在關懷與回應的支持關係上，並能理解不同孩子的發展、溝通方式和性格。幼兒正持續的學習如何調節他們的情緒、行為和認知，他們需要成年人的支持，這會從被成年人穩定的關心，安撫，觀察與模仿成年人的行為等過程中，從被成年人的「共同調節」，逐漸學習自我調節。
此外，規律的作息活動，以及可預期的變動，跟能夠協助對新環境適應不易的孩子的過渡性方法都很重要。另外可以在幼兒園中創建一個「舒適的角落」，並以孩子喜歡的名字命名，讓孩子在感到不安時可以前往。這些想法也可以與家長分享，讓他們在家裡創建這樣的空間。
教師要有能自我調節，觀察自身情緒的能力
例如能辨別出自己處在壓力下，自己的感覺與情緒反應，是否已開始超過自己的容納範圍。若觀察到自己情緒較為激動，則建議可以休息一下或喘一口氣，調整好自己情緒後再回到工作崗位。練習一些能讓自己穩定情緒的方法，且培養健康的自我照顧的方式，像是運動，正念冥想等。
另外是關於系統性的問題，目前幼兒園師生比是否過高，幼兒園教師是否有過勞或壓力大等議題，則也必須要從不同的角度去探討是否能加以改善。
如何安撫幼兒情緒及協助其行為？
在處理幼兒的情緒行為問題時，首先要理解，這些行為可能只是孩子處理情緒、學習規則或適應環境的方式。而老師的角色是在幫助他們學習更適合的因應方法，而不是處罰。
在進行各種策略前，要嘗試停看聽，理解孩子的情緒行為是在表達什麼意涵，若有找到誘發該情緒行為的原因，並進行調整，也有助於穩定孩子。此外，也要考量孩子的心智發展年齡跟家庭環境變動與關係，有這層考量，才不會對孩子有過高的情緒行為表現的期待。以下針對幾種常見的情緒行為，提供處理的原則與方法。
1.過動與好動
- 給予充足的運動時間：過動可能是身體過度充沛的能量的表現，定時的運動可以幫助他們釋放這些能量，如舞蹈、跑步等。
- 進行定焦訓練：透過簡單的瑜伽或呼吸活動，教導孩子如何專注於當下的活動。
- 提供結構化的活動：這些活動可幫助他們將注意力集中在特定的任務上，如繪畫、拼圖等。
- 制定明確的規則和期望：「如當我們在室內時，我們需要安靜地坐著」。
2.容易生氣與愛哭泣
- 辨別標定情緒：幫助他們認識並表達自己的情緒，如「你現在可能很悲傷」，對年紀較小的孩子，可以用不同情緒的圖卡來協助其認識與表達。
- 學習情緒調適技巧：例如深呼吸、畫畫來表達情緒、或用柔和的音樂來放鬆。
你可以靜靜地坐在他們身邊，並用平靜的聲音說：「我看到你現在很生氣。我們可以一起深呼吸，讓心情平靜下來。」
然後，你們可一起做幾次深呼吸，讓他們感受到在情緒激動時，可以有不同的應對方式。
- 建立情緒日記：透過畫畫或寫字來表達他們的感受。
- 提供安慰和關懷：讓他們知道有人在乎他們的感受。
3.無法遵守規則或指令
- 明確並簡單的規則：用簡單易懂的方式說明，步驟不要複雜，並用他們可理解的語言來設定規則。
- 使用視覺提示：例如，如果規則是「遊戲時間結束後要收拾玩具」，可放一個收拾玩具的圖片在玩具箱旁。
- 正向增強：對孩子遵守規則時給予讚賞或語言鼓勵，例如「我看到你把玩具收好了，真棒！」 另外可以用易懂的集點方式給回饋。
- 執行一致的後果：當規則未被遵循時，一致的執行後果，例如暫時停止活動或取消特權。
4.在學校不說話
- 提供安全感：創建一個尊重和支持的環境，讓孩子覺得自己的聲音是被接受的。
- 與孩子建立信任關係：透過一對一的時間，讓孩子覺得他們可以信任你並向你開放。
- 使用非語言的表達方式：讓孩子透過繪畫、手勢或面部表情來表達他們的想法，並積極正向看待他們各種表達，可以用語言「回聲重複」他們的表達，但不要急於要他們用口語回應。
- 鼓勵小組活動：這可讓孩子有更多機會在不太感壓力的情況下與其他人互動。
- 可安排助理老師在旁邊引導活動
每個孩子都是獨特的，這些方法可能不會對每個孩子都有效。策略也需要隨著環境的資源，以及不同孩子的發展與個性進行調整，且定期且具體的與父母親保持溝通做調整。若在嘗試這些策略一段時間後效果有限，且持續觀察到孩子的非典型行為表現，可以建議家長帶孩子到早期療育評估單位，或兒童心智科做更進一步的諮詢與評估。
延伸參考資料 / 推薦閱讀
嬰幼兒心理發展與育兒EQ成長家長/照顧者手冊
https://health99.hpa.gov.tw/storage/pdf/materials/21982.pdf
https://tavistockandportman.nhs.uk/care-and-treatment/our-clinical-services/watch-me-play/
幼兒情緒及行為問題手冊：學齡前有效介入方案https://www.books.com.tw/products/0010860843?sloc=main
美國CDC學齡前發展里程碑與教養策略https://www.cdc.gov/ncbddd/childdevelopment/positiveparenting/toddlers2.html
3-5歲幼兒為什麼問不停？https://www.books.com.tw/products/0010544919?sloc=main
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作者
沈眉君 醫師
嘉齡身心診所
身心科 主治醫師
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專長：
●兒童青少年精神疾患、兒童青少年心理治療
●自律神經失調、失眠、憂鬱焦慮、一般精神疾病
經歷：
●臺北市立聯合醫院松德院區 兒童青少年精神科 研究醫師
●部立桃園醫院 身心科 主治醫師
●信安醫院 身心科 主治醫師
學歷：
●英國Tavistock Centre兒童青少年心理治療 碩士
●中山大學 哲學研究所碩士
●高雄醫學大學 醫學系 學士
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